Condiții speciale

Asigurați-vă că citiți întotdeauna Condițiile generale de transport și Condițiile speciale aplicabile țării sau regiunii în care ați rezervat biletul. Prin rezervarea unui zbor cu Air France, acceptați Condițiile noastre generale de transport pentru dumneavoastră și bagajele dumneavoastră. Condițiile speciale fac parte din Condițiile generale de transport. Vă rugăm să vă asigurați că citiți și aceste Condiții speciale. Condițiile speciale conțin regulile aplicabile care derivă din legislația și reglementările locale și care se aplică în mod specific într-o țară sau regiune. Prin urmare, Condițiile speciale pot să difere de la o țară la alta.Citiți integral Condițiile generale de transport

Rezervare pe site

Puteți rezerva pentru până la 9 pasageri per dosar, atât adulți cât și copii. Fiecare adult poate fi însoțit de un bebeluș care călătorește în brațe. Rezervarea este confirmată după comunicarea referinței dosarului dumneavoastră. Un e-mail de confirmare care conține toate detaliile rezervării dumneavoastră va fi trimis și la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o. Vă atragem atenția asupra faptului că, în conformitate cu reglementările Uniunii Europene,utilizatorul de internet nu are drept de retragere la achiziționarea biletelor.

Tarife

Tarifele publicate includ toate taxele, cu excepția anumitor taxe de aeroport care pot fi percepute la nivel local. Tarifele sunt garantate de îndată ce primiți numărul de referință al rezervării.

Rambursarea contravalorii biletului

Dacă doriți să solicitați rambursarea contravalorii unui bilet achiziționat de la o agenție de turism, vă rugăm să contactați mai întâi agenția respectivă. Agenția dvs. are toate informațiile necesare pentru a vă procesa rambursarea. În caz de dificultăți, departamentul de servicii client vă rămâne la dispoziție. Puteți contacta departamentul de servicii client accesând paginaContactați-ne.

Plata online

Pentru a plăti online, trebuie să utilizați cardul bancar. Air France debitează apoi cardul în timp real. În funcție de țară, puteți utiliza alte metode de plată, cum ar fi transfer bancar, Apple Pay sau metode de plată locale. Plata este complet sigură datorită criptării datelor conform celui mai înalt standard.

Utilizarea biletelor

Tariful rezervat este valabil pentru un bilet utilizat integral, respectând ordinea și datele itinerarului menționat. Conform Condițiilor generale de transport, orice utilizare neconformă constatată în ziua călătoriei va duce la plata unui supliment tarifar forfetar la aeroport.

  • Pentru zborurile europene (inclusiv Franța metropolitană și Corsica), acest supliment se ridică la 150 € la clasa Economy și la 300 € la clasa Business.
  • Pentru zborurile intercontinentale, suplimentul este de 500 € la clasele Economy și Premium, 1.500 € la clasele Business și La Première/First. (Sau echivalent în moneda locală).

Conduita la bord

Pasagerul este informat că în cazul nerespectării articolului 15 (Conduita la bord) din Condițiile generale de transport, și conform dispozițiilor articolului 9 (Refuzul și limitările privind transportul), va putea fi înscris pe lista persoanelor care fac obiectul unei interdicții de îmbarcare la bordul aeronavelor Transportatorului prin aplicarea hotărârii CNIL nr. 2016-240.