Condiții speciale

Citiți întotdeauna condițiile generale de transport și condițiile speciale aplicabile în țara sau în regiunea în care ați rezervat biletul. Atunci când rezervați un zbor cu Air France, acceptați Condițiile noastre generale de transport pentru dumneavoastră și bagajele dumneavoastră. Consultați Condițiile speciale care fac parte din Condițiile generale de Transport Vă rugăm să vă asigurați că ați citit și acești Termeni și condiții speciale. Termenii și condițiile speciale conțin normele aplicabile care derivă din legile și reglementările locale și care se aplică în mod specific într-o țară sau regiune. Prin urmare, condițiile speciale pot diferi de la o țară la alta. Citiți în întregime Condițiile generale de Transport

Rezervare pe site

Puteți rezerva pentru până la 9 pasageri per dosar, adulți și copii. Fiecare adult poate fi însoțit de un bebeluș ținut în brațe.

Rezervarea este confirmată după comunicarea referinței dosarului dumneavoastră. Un e-mail de confirmare conținând toate detaliile rezervării va fi, de asemenea, trimis la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o.

Dorim să vă atragem atenția asupra faptului că, în conformitate cu reglementările Uniunii Europene, utilizatorii de internet nu au dreptul de retragere la cumpărarea biletelelor, cu excepția cazului în care legislația locală prevede altfel.

Tarife

Prețurile sunt publicate cu toate taxele incluse, cu excepția anumitor taxe de aeroport care pot fi percepute la nivel local. Tarifele sunt garantate de îndată ce primiți numărul de referință al rezervării.

Rambursarea contravalorii biletului

Dacă doriți să solicitați o rambursare a unui bilet achiziționat dintr-o agenție de turism, vă rugăm să îi contactați în prealabil. Sucursala dumneavoastră dispune de toate informațiile necesare pentru a vă procesa rambursarea. Dacă aveți probleme, echipa noastră de servicii client va fi bucuroasă să vă ajute. Îi puteți contacta la pagina Contactați-ne.

Plată online

Pentru a plăti online, trebuie să utilizați cardul bancar. Air France va debita apoi cardul în timp real. În funcție de țară, este posibil să puteți utiliza alte metode de plată, cum ar fi transferul bancar, Apple Pay sau metode de plată locale. Plata este complet securizată datorită codificării datelor la cele mai înalte standarde.

Dacă alegeți să plătiți într-o altă monedă decât cea specificată pe site, taxele de schimb valutar nu sunt rambursabile dacă solicitați o rambursare voluntară a biletului. Cu toate acestea, acestea vor fi rambursate în caz de rambursare involuntară a biletului dvs. (adică din motive independente de voința dumneavoastră).

Utilizarea biletelor

Tariful rezervat este valabil pentru un bilet utilizat integral, respectând ordinea și datele itinerariului rezervat. Conform condițiilor generale de transport, orice utilizare neconformă constatată în ziua călătoriei va duce la plata în aeroport a unui supliment tarifar forfetar care se ridică la:

  • Pentru zborurile din Europa (inclusiv în Franța metropolitană și Corsica), acest supliment se ridică la 150 € pentru clasa Economy și 300 € la Business.
  • Pentru zborurile intercontinentale, acest supliment este de 500 € pentru clasa Economy și Premium și de 1.500 € la Business și La Première. (sau echivalentul în moneda locală).

Conduita la bord

Pasagerul este informat că în cazul nerespectării articolului 15 (Conduita la bord) din Condițiile Generale de Transport, și conform dispozițiilor articolului 9 (Refuzul și limitările privind transportul), va putea fi înscris pe lista persoanelor care fac obiectul unei interdicții de îmbarcare la bordul aeronavelor Transportatorului prin aplicarea hotărârii CNIL nr. 2016-240.