Salt la conținutul principal
Rezervați un zbor
Check-in
Rezervările mele
Informații

    Refunds, vouchers, and compensation

    Did you run into unexpected trouble during your trip? Would you like to cancel your booking? You may be eligible for compensation.

    Ticket and option refunds

    Select a reason and follow the steps to request a refund, obtain a voucher, or receive compensation.

    REQUEST A REFUND
    Baggage dispute

    Baggage

    View all the steps to follow to declare missing or damaged baggage.

    VIEW
    Mask

    Covid-19

    For all tickets issues through June 28, 2022, specific rules apply.

    VIEW

    Learn more about your rights

    Passenger rights

    Provisions of European Regulation 261/2004

    Carrier's responsibility

    Limits of liability for incidents, delays and damages

    Se deschide într-o fereastră nouă

    Serviciul clienți

    • Contactați-ne
    • Rambursare
    • Reclamații
    • Solicitați o factură
    • Pasageri cu dizabilități

    Achiziție online

    • Taxe de emitere - Taxe de servicii
    • Metode de plată
    • Air France Shopping
    • De ce să rezervați pe site-ul oficial Air France?

    Program de fidelitate și parteneri

    • Flying Blue
    • Transavia
    • KLM
    • SkyTeam

    Despre Air France

    • Compania Air France
    • Afiliere
    • Destinații de călătorie
    • Toate site-urile airfrance.com

    Air France app

    • Planul site-ului
    • Informații juridice
    • Politica de confidențialitate
    • Declarație de accesibilitate
    Rezervați un zbor
    Check-in
    Rezervările mele
    Informații