Salt la conținutul principal
Rezervați un zbor
Check-in
Rezervările mele
Informații

Refunds, vouchers, and compensation

Did you run into unexpected trouble during your trip? Would you like to cancel your booking? You may be eligible for compensation.

Ticket and option refunds

Select a reason and follow the steps to request a refund, obtain a voucher, or receive compensation.

REQUEST A REFUND
Baggage dispute

Baggage

View all the steps to follow to declare missing or damaged baggage.

VIEW
Mask

Covid-19

For all tickets issues through June 28, 2022, specific rules apply.

VIEW

Learn more about your rights

Passenger rights

Provisions of European Regulation 261/2004

Carrier's responsibility

Limits of liability for incidents, delays and damages

Se deschide într-o fereastră nouă

Serviciul clienți

  • Contactați-ne
  • Rambursare
  • Reclamații
  • Solicitați o factură
  • Pasageri cu dizabilități

Achiziție online

  • Taxe de emitere - Taxe de servicii
  • Metode de plată
  • Air France Shopping
  • De ce să rezervați pe site-ul oficial Air France?

Program de fidelitate și parteneri

  • Flying Blue
  • Transavia
  • KLM
  • SkyTeam

Despre Air France

  • Compania Air France
  • Afiliere
  • Destinații de călătorie
  • Toate site-urile airfrance.com
  • Aplicația Air France

Air France app

  • Planul site-ului
  • Informații juridice
  • Politica de confidențialitate
  • Declarație de accesibilitate
Rezervați un zbor
Check-in
Rezervările mele
Informații